Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Punción Viva
Calle Bravo Murillo 101, 2ª
28020 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: puncionviva.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre y apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de pedido: productos solicitados, historial de compras, preferencias de entrega.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies técnicas y analíticas.
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

3. Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento

3.1 Gestión de pedidos

Tratamos sus datos para procesar y gestionar los pedidos realizados, incluyendo la confirmación, entrega y servicio posventa. Base jurídica: ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).

3.2 Comunicaciones comerciales

Si nos ha dado su consentimiento o si existe una relación comercial previa, podemos enviarle información sobre nuestros productos y ofertas. Base jurídica: consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).

3.3 Análisis y mejora del sitio web

Utilizamos datos de navegación para analizar el uso del sitio y mejorar nuestra oferta. Base jurídica: interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).

3.4 Cumplimiento de obligaciones legales

En determinados casos, el tratamiento es necesario para cumplir obligaciones legales aplicables. Base jurídica: cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).

4. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, analizar el tráfico y personalizar la experiencia de usuario. Las cookies utilizadas son:

• Cookies técnicas: imprescindibles para la navegación. No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas (Google Analytics): recopilan información de forma anónima sobre el uso del sitio. Puede optar por no participar en: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Cookies de preferencias: recuerdan sus elecciones y configuraciones.

Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies técnicas puede afectar al funcionamiento del sitio.

5. Google Analytics

Este sitio utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.). Google Analytics usa cookies para ayudarnos a analizar el uso del sitio. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio (incluida su dirección IP, que se anonimizará mediante la función de anonimización de IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores de Estados Unidos.

Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite: policies.google.com/privacy.

6. Destinatarios y Transferencias Internacionales

No cedemos sus datos a terceros, salvo:

• Proveedores de servicios de logística y transporte para la entrega de pedidos.
• Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento web y análisis (Google LLC) bajo acuerdos de protección de datos adecuados.
• Cuando sea requerido por ley o por autoridad competente.

En caso de transferencias a países fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos las garantías previstas en el RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos aprobados).

7. Plazo de Conservación

Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y para atender posibles responsabilidades legales:

• Datos de pedido y facturación: 5 años (obligaciones fiscales).
• Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento o solicite la baja.
• Datos de navegación y cookies analíticas: máximo 26 meses.

8. Sus Derechos (Arts. 15-21 RGPD)

Usted tiene derecho a:

• Acceso: obtener confirmación de si tratamos sus datos y, en su caso, acceder a ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a: [email protected], indicando su nombre, apellidos y una copia de su documento de identidad.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

9. Seguridad

Este sitio utiliza conexión cifrada SSL/TLS para proteger la transmisión de sus datos. Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación.

10. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o de nuestros servicios. Le recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactarnos en:
[email protected]
Calle Bravo Murillo 101, 2ª, 28020 Madrid, España